سياسة الإلغاء والتعديل
توضح هذه السياسة قواعد إلغاء أو تعديل حجوزات رحلات نايل كروز والرحلات النيلية في القاهرة من خلال موقع Nile Cruise Egypt.
طلب الإلغاء
يمكن للعميل طلب إلغاء الحجز من خلال الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني. قبول الإلغاء وأي رسوم مرتبطة به يعتمد على موعد الطلب، نوع الرحلة، عدد الأفراد، وسياسة الباخرة أو مقدم الخدمة.
طلب التعديل
يمكن طلب تعديل تاريخ الرحلة أو عدد الأفراد أو نوع الرحلة حسب التوافر. قد يؤدي التعديل إلى اختلاف السعر أو الشروط حسب الموسم والباخرة المختارة.
عدم الحضور أو التأخير
في حالة عدم الحضور أو التأخير عن الموعد المتفق عليه، قد لا يكون الحجز قابلا للاسترداد أو التعديل، ويخضع ذلك لسياسة الباخرة أو مقدم الخدمة في يوم الرحلة.
إلغاء أو تغيير من جهة التشغيل
قد تتغير مواعيد الرحلات أو البرامج بسبب ظروف تشغيلية أو طارئة أو موسمية. في هذه الحالة سنحاول إبلاغ العميل بالبدائل المتاحة مثل تغيير الموعد أو اختيار رحلة بديلة أو مراجعة خيار الاسترداد حسب الحالة.
بيانات التواصل
لطلبات الإلغاء أو التعديل: +20 101 101 3013 أو reservations@nilecruise-eg.com.
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026.