سياسة الاسترداد
توضح هذه السياسة قواعد استرداد المبالغ الخاصة بحجوزات الرحلات النيلية من خلال موقع Nile Cruise Egypt، التابع للنشاط المعلن النباهي لإدارة المطاعم.
قبل تأكيد الحجز
إذا لم يتم تأكيد الحجز أو لم يتم الاتفاق على السعر النهائي والتفاصيل، فلا يعد الطلب حجزا نهائيا ولا يترتب عليه التزام دفع.
بعد تأكيد الحجز
بعد تأكيد الحجز، تخضع طلبات الاسترداد لطبيعة الرحلة، موعد الطلب، عدد الأفراد، وسياسة الباخرة أو مقدم الخدمة المرتبط بالحجز. سنوضح للعميل شروط الاسترداد أو التعديل قبل إتمام الحجز كلما أمكن ذلك.
الحالات غير القابلة للاسترداد
قد لا تكون بعض الحجوزات أو العروض الخاصة أو حجوزات المناسبات قابلة للاسترداد بعد التأكيد، خصوصا إذا تم حجز مقاعد أو خدمات مخصصة للعميل. سيتم توضيح ذلك عند تأكيد الحجز.
طريقة طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على +20 101 101 3013 أو البريد الإلكتروني reservations@nilecruise-eg.com مع ذكر الاسم، رقم الهاتف، تاريخ الرحلة، وتفاصيل الحجز.
مدة المراجعة
تتم مراجعة طلبات الاسترداد خلال مدة معقولة حسب بيانات الحجز وطريقة الدفع وسياسة مقدم الخدمة.
آخر تحديث: 6 سبتمبر 2026.